นโยบายความเป็นส่วนตัว Spade Games การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Spade Games ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ครอบคลุมการใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบของ Spade Games ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ Spade Games ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการ Spade Games และติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

Spade Games เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก Spade Games
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยัน OTP และการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินกับ Spade Games
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลที่คุณให้เพิ่มเติมเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตหรือกรอกแบบฟอร์มต่างๆ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลระบุตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้า Spade Games
• บันทึกการเข้าใช้งาน เวลา และหน้าที่เยี่ยมชมในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี Spade Games
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 6

Spade Games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก Spade Games ให้สามารถเข้าใช้งานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการบันทึกประวัติทางการเงินตามข้อกฎหมาย
• เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิก Spade Games แจ้งเข้ามา
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ Spade Games ซึ่งคุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของ Spade Games ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการยุติธรรม

Spade Games ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ Spade Games อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ระบุดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น Cloud Hosting และ CDN ซึ่งลงนามในข้อตกลงปกป้องข้อมูลกับ Spade Games แล้ว
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล เมื่อ Spade Games มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผย
• บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมหรือการขายกิจการของ Spade Games โดยข้อมูลจะยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดิม

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม Spade Games จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

Spade Games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Spade Games
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน Spade Games เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมความปลอดภัยทั้งภายในและภายนอก Spade Games
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน Spade Games ที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น

Spade Games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุกกี้ที่ Spade Games ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม Spade Games ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Spade Games เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้บน Spade Games เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน Spade Games

ในฐานะสมาชิก Spade Games คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ ซึ่ง Spade Games พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Spade Games ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@spadegames.biz Spade Games จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Spade Games เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาพอสมควรหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั่วไปจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชี Spade Games และไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต Spade Games จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• หลังครบกำหนดระยะเวลา Spade Games จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี Spade Games อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing ระดับนานาชาติ ในกรณีดังกล่าว Spade Games จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม
• มีสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับที่ชัดเจน
• มีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง Spade Games กับคุณ

Spade Games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก Spade Games จะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือ SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่